SHAPED SI
SHAPEDSI CARE · ACCUEIL & SUIVI
Un appel, une demande ou un rapport de terrain. Nous créons le parcours qui permet à votre équipe de répondre, de suivre et de prendre le relais.
Choisissez un objet. Explorez les possibilités.
Un lieu imaginé. Des projets bien réels.
QUELQU’UN PREND LA SUITE
Vos questions habituelles, vos règles et vos responsabilités. Nous les définissons avec vous avant de construire les formulaires, les rappels et le transfert à votre équipe.
Les services CareCE QUE CARE PEUT INCLURE
Commencez par ce qui demande le plus d’attention.
Tout est défini avec vous avant le début des travaux.
01Déclarations d’incidents, enquêtes et mesures correctives réunies dans un espace calme et facile à consulter.
02Chaque appelant et chaque visiteur de votre site obtient une vraie réponse et joint la bonne personne.
03Quelqu’un veille sur votre site web et vos flux de travail une fois qu’ils sont en place.
COMMENT CARE PREND FORME
Expliquez-nous comment circulent aujourd’hui vos rapports, vos appels et vos demandes, et où ils bloquent.
Entendons-nous sur les formulaires, l’acheminement, les étapes de révision et le coût avant de bâtir quoi que ce soit.
Testez avec vos équipes et des exemples réels, puis peaufinons les détails ensemble.
Recevez des consignes claires, et gardez-nous à vos côtés si vous souhaitez un soutien continu.
UN EXEMPLE À EXPLORER
Un exemple d’espace de sécurité avec des données simulées, en anglais. Il montre comment les rapports, les mesures correctives et les rappels de formation pourraient se retrouver au même endroit.
CARE EN BOUTIQUE
La plupart des services Care sont définis selon vos équipes et vos processus; nous commençons donc par une conversation. Les prix sont en dollars canadiens, et la portée finale est confirmée avant le début des travaux.
Sécurité et révision
Rapports, enquêtes et mesures correctives tenus en ordre, avec des étapes de révision et des responsabilités claires.
Sur mesure En discuterAppels, accueil et suivi
Recueillir les appels et les demandes d’accueil, les acheminer proprement et assurer le suivi sans perdre le contexte.
Sur mesure Voir le forfaitDemandes et relais humain
Un assistant pour votre site qui répond aux questions courantes, recueille les détails et passe le relais à une personne.
Sur mesure Voir le forfaitSite web et référencement
Des soins mensuels pour la visibilité en ligne, les petites mises à jour et l’entretien du site après le lancement.
750 $ / mois En boutiqueSoutien de l’automatisation
Des ajustements réguliers de vos flux, de vos assistants et de vos automatisations à mesure que votre travail évolue.
Sur mesure En discuterCorrections prioritaires
Une aide ciblée quand un formulaire, un site web ou une mise en ligne ne fonctionne pas comme prévu, avec des priorités claires.
Sur mesure En discuterQUESTIONS
Une autre question en tête? Appelez Andrés au (778) 488-8113.
Aucun logiciel ne peut le promettre, et nous ne donnons pas d’avis juridique. Care vous aide à garder les rapports, les enquêtes et les mesures correctives organisés et faciles à retrouver. Votre équipe de sécurité et vos conseillers restent responsables de votre programme; nous concevons le flux en tenant compte de vos obligations.
Non. Il répond aux questions courantes, recueille les renseignements dont vous avez besoin et passe la conversation à une personne au bon moment. Vous décidez de ce qu’il peut dire et du moment où il se retire.
Habituellement, non. Les rapports de terrain sont pensés pour les téléphones que vos équipes ont déjà, et les formulaires restent courts. Nous accompagnons votre équipe et ajustons après une utilisation réelle.
Nous planifions où les rapports et les demandes sont conservés, qui peut les consulter et pendant combien de temps, en tenant compte des obligations canadiennes en matière de protection de la vie privée. L’accès et la propriété sont précisés dans votre portée de travail.
ShapedSI accompagne des entreprises partout au Canada, par téléphone, en visioconférence ou en personne sur rendez-vous.
LA FAMILLE SHAPEDSI
Chaque partie de ShapedSI prend soin d’un aspect différent de votre travail. Bien des projets en réunissent deux ou trois.
VOTRE PREMIÈRE CONVERSATION
Je suis Andrés et j’accompagne les entreprises partout au Canada.
Parlez-moi de votre équipe et de ce qui mérite plus de soin.
Rencontre gratuite de 30 minutes · Par téléphone, en visioconférence ou en personne sur rendez-vous
